POLÍTICA DE REEMBOLSO — Aliados da Arte
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Não temos Política de arrependimento garantido, em casos em que o cliente não quer mais os produtos comprados, podemos ou não aceitar de volta, mas caso não seja por defeito nos produtos o frete para a volta da mercadoria é por conta do cliente.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Envie um e-mail ou mensagem no whatsapp 11 956496285 ou para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que vo cê selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos: Rua Florêncio de Abreu 157 sala 1005- 10 andar – Centro – São Paulo
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail ou whatsapp 11 956496285 [email protected].